暖心 | 手写满满4页纸,聋哑患者的“无声”就诊

来源:揭阳希玛林顺潮眼科医院 2023-12-08

  “上下两行数字,上面更清晰就向上指,下面更清晰就向下指,一样清晰就点点头......”

  “我会不会耽误你太多时间,我看外面他们(其它患者)好像在等着检查......”

  6日上午,我院医护团队通过纸笔,与一位特殊患者进行着暖心的交流。一位聋哑小姐姐来到揭阳希玛眼科医院,表示想检查视力并重新配一副眼镜,得知小姐姐的特殊性,我院医护通过耐心的“笔谈”,让验光检查、医患沟通得以顺利进行。

  

  到院时,小姐姐就用手指了指他的耳朵和嘴巴,表示自己听不见、说不了话,我院前台护士立刻拿出纸笔与小姐姐进行了无声对话。

  在每一个检查环节开始前,视光师先将如何配合写在纸上,小姐姐点头示意之后才开始,小姐姐全程认真配合,并时不时提出自己的疑问。检查室内,除了纸张翻阅、传阅的声音,什么也听不见。原本只需15分钟的检查,在一次次无声对话中持续了一个多小时,不知不觉间,对话也已写满4页纸,最终小姐姐成功配到一副合适的眼镜。离开医院时,小姐姐非常开心,向医护表达了谢意。

  

  对话可以没有声音,但爱需要传递。揭阳希玛眼科不止一次接待过类似聋哑人的特殊群体,每一次医护团队都能耐心与患者交流,手把手帮助患者一步步完成就诊事项,受到就诊患者连连的感谢与好评。作为医务工作者,我们始终保持一颗仁爱之心,始终坚持一切以患者为中心,全心全意为患者服务,用专业的技术和真诚的态度为患者提供优质的港式眼科诊疗服务。